Politique éditoriale et méthodologie

1. Charte éditoriale

WPM (« Wedding Planner Marrakech ») est une publication éditoriale indépendante et une plateforme logicielle qui recherche, évalue, classe et publie des informations sur les wedding planners, les lieux de réception et les prestataires de services de mariage opérant à Marrakech et dans la région élargie de Marrakech-Safi du Royaume du Maroc. Le présent document de politique éditoriale et de méthodologie (la « Politique ») énonce les normes, procédures, définitions, exigences probatoires, cadre de notation et mécanismes correctifs qui régissent chaque contenu éditorial que nous publions, que ce soit sur le site WPM, dans les bulletins par courriel WPM, dans le rapport périodique sur le marché du mariage à Marrakech ou sous toute forme syndiquée.

La Politique a pour but de rendre notre processus éditorial entièrement lisible pour trois publics. Premièrement, les couples engagés qui s'appuient sur nos classements et analyses publiés pour prendre des décisions financières conséquentes, souvent comprises entre quinze mille et trois cent mille euros, et qui sont en droit de comprendre exactement comment ces classements sont produits. Deuxièmement, les wedding planners, lieux et prestataires qui apparaissent dans nos publications et qui sont en droit, à la fois par dignité professionnelle et au titre des cadres juridiques européens et marocains exposés ci-dessous, de comprendre la base sur laquelle ils sont décrits, notés et comparés. Troisièmement, les régulateurs, médiateurs, journalistes, chercheurs académiques et avocats qui peuvent à tout moment examiner notre conduite éditoriale et auxquels nous sommes tenus de rendre notre processus transparent.

WPM opère en tant qu'éditeur éditorial dans la tradition du journalisme de protection des consommateurs. Nous sommes influencés par les normes formulées par l'International Fact-Checking Network (IFCN), par les indicateurs Trust Project du journalisme digne de confiance, par les orientations du European Centre for Press and Media Freedom sur l'indépendance éditoriale et par la Recommandation n° R (74) 26 du Conseil de l'Europe sur le droit de réponse en matière de presse, et nous y adhérons largement. Nous ne revendiquons pas l'appartenance à ces organismes, mais nous adoptons leurs principes volontairement comme références à l'aune desquelles notre propre travail peut être mesuré.

Rien dans la présente Politique n'a pour objet de limiter ou de modifier les droits dont peuvent disposer toute personne, planner, prestataire ou autre entité au titre du Règlement général sur la protection des données (Règlement (UE) 2016/679, ci-après « RGPD »), de la loi marocaine n° 09-08 du 18 février 2009 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, du Règlement sur les services numériques de l'Union européenne (Règlement (UE) 2022/2065, ci-après « DSA »), de toute loi de protection des consommateurs applicable, dont la Directive 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs et la Directive 2019/770 sur certains aspects concernant les contrats de fourniture de contenus numériques et de services numériques, du Code de la presse et de l'édition marocain (loi n° 88-13), ou de toute règle de droit national en matière de diffamation, de vie privée ou de dénigrement commercial applicable dans toute juridiction où nos contenus sont lus.

2. Termes définis

Les termes définis suivants ont le sens indiqué ci-dessous chaque fois qu'ils apparaissent, en majuscules ou non, dans la présente Politique et dans tout autre contenu éditorial WPM. Les définitions sont classées par ordre alphabétique.

Audit

Examen structuré et étayé par documents d'un wedding planner ou d'un prestataire, comprenant au minimum : l'examen des inscriptions publiques disponibles ; l'examen des documents tarifaires divulgués volontairement par le sujet ou obtenus à partir de devis publics ; l'examen des modèles contractuels lorsqu'ils sont disponibles ; une visite sur site ou en visioconférence du principal lieu d'activité du sujet ou des lieux qu'il opère régulièrement ; et au moins trois entretiens structurés avec des couples-clients antérieurs. L'Audit est l'unité probatoire sur laquelle s'appuie une entrée de classement.

Couple-client

Personne physique ayant fait appel au wedding planner ou prestataire concerné pour la planification, la coordination ou la livraison d'un mariage au cours des vingt-quatre (24) mois précédant la date de l'Audit. Lorsque deux personnes engagées ou mariées ont fait appel conjointement au planner ou au prestataire, elles sont traitées comme une seule unité Couple-client aux fins du minimum de trois entretiens mentionné ci-dessus.

Contenu éditorial

Tout texte, tableau, score, classement, image, audio, vidéo, podcast, bulletin d'information, publication sur les médias sociaux ou republication syndiquée originaire de WPM et attribuable à WPM sous notre ours rédactionnel.

Niveau de preuve

La classification d'une affirmation factuelle distincte au sein d'un Contenu éditorial par référence à la hiérarchie des sources à quatre niveaux énoncée à la Section 4 de la présente Politique. Toute affirmation factuelle qui affecte matériellement la note d'un planner ou d'un prestataire doit pouvoir être étayée au Niveau 1 ou au Niveau 2.

Affirmation matérielle

Toute déclaration de fait au sein d'un Contenu éditorial qui, si elle s'avérait fausse, pourrait raisonnablement (i) affecter la décision d'un couple de faire appel ou non à un planner ou prestataire, (ii) affecter la réputation commerciale du planner ou prestataire, (iii) déclencher une conséquence réglementaire ou juridique, ou (iv) réduire la note du planner ou prestataire d'un demi-point ou plus sur une dimension de notation.

Pay-to-play (paiement contre couverture)

Toute pratique par laquelle de l'argent, des cadeaux, des services, une hospitalité d'une valeur de marché supérieure à cent cinquante euros (150 €), des dépenses publicitaires ou toute autre forme de contrepartie est sollicitée ou acceptée par WPM en échange d'une inclusion dans un Contenu éditorial, d'une note améliorée, d'un placement préférentiel, de l'omission d'une information négative ou de toute autre faveur éditoriale. Le pay-to-play est strictement interdit en vertu de la Section 10 de la présente Politique.

Planner

Toute personne physique, société de personnes, société ou association de toute forme juridique dont l'activité principale, qu'elle soit présentée comme telle ou non, comprend la conception, la coordination ou la supervision de la livraison de mariages ou d'événements connexes au mariage. Le terme inclut les wedding designers, les coordinateurs de mariage, les coordinateurs « jour J », les spécialistes du mariage de destination et toute agence faisant la promotion de l'un des services précités.

Délai raisonnable

Lorsque la présente Politique ou tout autre document WPM fait référence à un « Délai raisonnable » sans précision ultérieure, le délai s'apprécie au regard de la gravité de la question, de la complexité de la réponse requise et des intérêts légitimes de toutes les parties affectées, mais ne pourra en tout état de cause excéder trente (30) jours calendaires sauf justification écrite expresse d'un délai plus long.

Droit de réponse

Le droit procédural de toute personne physique ou morale ayant fait l'objet d'une Affirmation matérielle dans un Contenu éditorial de soumettre une réponse écrite et de la voir publiée, conformément à la procédure énoncée à la Section 12 de la présente Politique et inspirée de la Recommandation n° R (74) 26 du Conseil de l'Europe.

Note

Valeur numérique entre zéro et cinq (0 à 5), avec une décimale de précision, attribuée à un Planner sur chacune des quatre dimensions de notation définies à la Section 7 de la présente Politique. Les quatre notes dimensionnelles sont combinées en une note globale au moyen de la moyenne pondérée énoncée à la Section 7.

Visite sur site

Présence physique d'un membre de l'équipe éditoriale WPM au principal lieu d'activité d'un Planner, dans un lieu opéré régulièrement par le Planner ou dans les installations d'un Prestataire, conduite conformément au protocole énoncé à la Section 6 de la présente Politique. Une Visite sur site est consignée dans le système éditorial avec la date, le membre de l'équipe présent, les personnes rencontrées et toute photographie ou note prise.

Hiérarchie des sources

Le classement à quatre niveaux du poids probatoire appliqué aux affirmations factuelles, tel que défini à la Section 4. Le Niveau 1 est le plus probant ; le Niveau 4 est le moins probant.

Sujet

Tout Planner, Prestataire ou autre personne physique ou morale au sujet duquel une Affirmation matérielle est faite dans un Contenu éditorial, et qui jouit donc des droits procéduraux énoncés aux Sections 12, 13 et 14 de la présente Politique.

Prestataire

Toute personne physique, société de personnes, société ou association de toute forme juridique dont l'activité principale comprend la fourniture de biens ou de services aux mariages ou aux Planners, y compris notamment les fleuristes, photographes, vidéastes, traiteurs, pâtissiers, musiciens, prestataires de son et lumière, opérateurs de tentes et de chapiteaux, transporteurs, maquilleurs, coiffeurs, décorateurs, calligraphes, papetiers et loueurs de matériel.

Équipe éditoriale WPM

Les personnes physiques qui, à un moment donné, sont responsables de la conception, de la recherche, de la rédaction, de l'édition, de la vérification des faits et de la publication des Contenus éditoriaux. La composition de l'Équipe éditoriale WPM à la date de la présente version de la Politique est divulguée à la Section 9 (Registre des conflits d'intérêts).

3. Indépendance éditoriale

WPM est éditorialement indépendant de tout Planner, Prestataire, annonceur, sponsor et partenaire commercial. Les garanties structurelles et procédurales suivantes sont en place pour rendre cette indépendance opérationnellement effective et non simplement déclarée.

3.1 Séparation structurelle

Les décisions éditoriales, y compris la décision de publier ou non, la décision d'attribuer ou non une note particulière et la décision d'inclure ou d'omettre toute Affirmation matérielle, sont réservées exclusivement à l'Équipe éditoriale WPM. Aucun partenaire commercial, annonceur, Prestataire payant ou Planner payant n'a le droit ou la capacité (i) d'exiger la publication d'un quelconque contenu, (ii) d'exiger l'omission d'un quelconque contenu, (iii) de réviser un quelconque contenu avant publication autrement que par le biais de la procédure de Droit de réponse énoncée à la Section 12, ou (iv) de modifier toute note ou tout classement. Les communications commerciales entre WPM et toute partie payante sont conduites par du personnel distinct de l'Équipe éditoriale WPM.

3.2 Divulgation des sources de financement

WPM est financé par (a) les revenus d'abonnement des couples engagés qui choisissent de passer à l'offre Pro (cent quarante-neuf euros, 149 €) ; (b) les revenus d'abonnement récurrents des Prestataires qui choisissent de maintenir un profil dans le Vendor Portal ; et (c) les frais facultatifs de placement en vedette payés par les Prestataires. Le placement en vedette n'affecte pas les notes ni les classements éditoriaux ; les unités de placement en vedette sont visuellement distinctes, étiquetées en conséquence et exclues de la méthodologie décrite à la Section 7. WPM ne vend aucune prestation de planification, de conseil ou d'accompagnement ponctuel aux couples, et ne se trouve donc en concurrence commerciale avec aucun Planner examiné dans un Contenu éditorial. WPM n'accepte pas de publicité de la part des Planners, n'accepte pas de commissions ou de frais de référencement de la part des Planners ou Prestataires en lien avec des réservations effectuées par les couples introduits via WPM, et ne possède, n'opère ni ne détient aucune participation dans aucun Planner examiné dans un Contenu éditorial.

3.3 Divulgation de la propriété

L'identité complète des bénéficiaires effectifs de l'entité juridique qui exploite WPM est indiquée sur la page d'identité d'entreprise du présent site. Tout changement de propriété supérieur à cinq pour cent (5 %) est divulgué par écrit sur cette page dans un délai de trente (30) jours suivant l'entrée en vigueur du changement. Les personnes physiques exerçant actuellement le contrôle éditorial sont identifiées sur cette même page.

4. Hiérarchie des sources et niveaux de preuve

Toute affirmation factuelle figurant dans un Contenu éditorial est, avant publication, classée par l'Équipe éditoriale WPM comme appartenant à l'un des quatre Niveaux de preuve. La classification est consignée dans le système éditorial et peut être consultée par le Sujet de toute Affirmation matérielle dans le cadre de la procédure énoncée à la Section 12 de la présente Politique. Les quatre niveaux sont les suivants.

Aucune Affirmation matérielle n'est publiée sans être étayée par au moins une source de Niveau 1 ou par au moins deux sources indépendantes de Niveau 2. Aucune note inférieure à 3,0 n'est publiée sur une dimension quelconque sans que les constatations sous-jacentes soient étayées par au moins une source de Niveau 1.

5. Méthodologie d'échantillonnage et d'inclusion

WPM ne tient pas un annuaire ouvert dans lequel tout Planner ou Prestataire pourrait obtenir une fiche sur demande. L'inclusion dans un classement, dans un tableau comparatif ou dans un Contenu éditorial mis en avant relève de la discrétion éditoriale de l'Équipe éditoriale WPM et suit la méthodologie d'inclusion énoncée à la présente section.

L'Équipe éditoriale WPM tient une liste de travail de tous les Planners et Prestataires connus pour opérer dans la région de Marrakech-Safi. La liste est constituée à partir de données de registres publics, de recommandations de partenaires lieux, d'entretiens avec des Couples-clients, de la couverture éditoriale antérieure et de l'observation de la présence physique et en ligne dans la région. La liste de travail est revue au moins trimestriellement et constitue la population à partir de laquelle est tiré l'échantillon pour les exercices de classement.

Pour tout exercice de classement, l'Équipe éditoriale WPM applique les critères d'inclusion suivants : (i) le Planner ou Prestataire doit avoir réalisé au moins trois (3) mariages dans la région de Marrakech-Safi au cours des dix-huit (18) mois précédant la date de coupure du classement ; (ii) le Planner ou Prestataire doit disposer d'un moyen de contact vérifiable (adresse commerciale enregistrée, adresse électronique professionnelle fonctionnelle ou numéro de téléphone professionnel fonctionnel) ; (iii) le Planner ou Prestataire ne doit pas faire l'objet d'une plainte formelle non résolue dans le système éditorial à la date de coupure qui, si confirmée, entraînerait une exclusion temporaire en vertu de la Section 9.4 de la présente Politique.

Les Sujets satisfaisant aux critères d'inclusion sont notifiés par écrit, via le canal de contact enregistré, qu'ils sont pris en considération pour l'exercice de classement, sont invités à soumettre tout document ou témoignage qu'ils souhaitent voir pris en compte et sont rappelés à leur Droit de réponse en vertu de la Section 12. Les Sujets qui ne répondent pas dans un délai de vingt et un (21) jours sont néanmoins notés sur la base des éléments dont dispose l'Équipe éditoriale WPM, ce fait étant mentionné dans la note méthodologique publiée jointe au classement.

6. Protocole de visite sur site

Une Visite sur site est conduite par au moins un membre de l'Équipe éditoriale WPM. Le Sujet bénéficie d'un préavis écrit d'au moins sept (7) jours calendaires avant la visite proposée, sauf renonciation expresse écrite à ce préavis. La visite dure au moins quarante-cinq (45) minutes.

Au cours de la visite, le membre de l'équipe observe les locaux ou le lieu, des photographies sont prises avec le consentement exprès du Sujet et des questions structurées sont posées à partir d'un canevas d'entretien standard couvrant : la transparence tarifaire ; les modèles contractuels ; la politique d'acompte et de remboursement ; les pratiques de sous-traitance ; les couvertures d'assurance et de responsabilité ; la composition des équipes ; les langues parlées sur site ; les dispositions d'accessibilité ; les mécanismes de résolution des conflits ; les dispositifs de protection des données ; et les divulgations volontaires du Sujet concernant les plaintes passées, les contentieux ou les actions réglementaires.

Les notes de la visite sont consignées dans le système éditorial dans un délai de soixante-douze (72) heures et sont conservées pendant au moins cinq (5) ans. Le Sujet peut, dans le cadre de la procédure de Droit de réponse, demander avant publication une copie de toute citation directe attribuée à un représentant du Sujet.

7. Cadre de notation

Chaque Planner est noté sur quatre dimensions. La note Globale publiée sur le profil du Planner est une moyenne pondérée des quatre notes dimensionnelles, calculée comme indiqué ci-dessous. Les Prestataires sont notés selon le même cadre avec des canevas de questions adaptés ; pour éviter toute ambiguïté, les Planners et les Prestataires sont soumis à la méthodologie décrite à la présente section.

7.1 Matrice de pondération

Les quatre dimensions et leurs pondérations dans le calcul de la note Globale sont :

1. Qualité globale d'exécution et de savoir-faire. Pondération : trente-cinq pour cent (35 %).
2. Transparence, y compris transparence tarifaire, clarté contractuelle et pratiques de divulgation. Pondération : vingt-cinq pour cent (25 %).
3. Rapport qualité-prix, normalisé par rapport à la fourchette tarifaire déclarée par le Sujet. Pondération : vingt pour cent (20 %).
4. Fiabilité, y compris réactivité, exécution contractuelle et suivi post-événement. Pondération : vingt pour cent (20 %).

7.2 Formule

Globale = (0,35 × Qualité) + (0,25 × Transparence) + (0,20 × Valeur) + (0,20 × Fiabilité). La note Globale est arrondie à une décimale selon l'arrondi du banquier (arrondi au pair le plus proche). Lorsqu'une note dimensionnelle est manquante en raison de preuves insuffisantes, aucune note Globale n'est publiée ; les notes dimensionnelles concernées sont publiées individuellement avec une mention expliquant l'absence de note Globale.

7.3 Modifications du cadre

Toute modification des dimensions, des pondérations, du barème ou de la formule est consignée à la Section 14 (Historique des versions) de la présente Politique et est mise en œuvre uniquement de manière prospective. Les Sujets existants ne sont pas renotés rétroactivement selon un nouveau cadre sans préavis écrit préalable et sans possibilité de commenter.

8. Barème de notation (ancrages numériques)

Les ancrages suivants sont appliqués uniformément à chacune des quatre dimensions de notation définies à la Section 7. Les notes intermédiaires sont attribuées par exercice du jugement éditorial, la justification étant consignée dans le système éditorial.

• 0,0 à 0,9 : Manquement grave. Preuves de comportement qui, non corrigé, exposerait le Couple-client à un préjudice financier, physique ou réputationnel substantiel. Exemples : confiscation irrécouvrable d'un acompte sans base contractuelle, sous-traitance non divulguée à des prestataires non vérifiés ou fausse représentation matérielle des capacités.
• 1,0 à 1,9 : Insuffisance significative. Comportement ou capacité matériellement inférieurs à la norme raisonnablement attendue par les Couples-clients dans la fourchette tarifaire concernée, mais sans preuve de préjudice à ce jour.
• 2,0 à 2,9 : En dessous du marché. Le Sujet remplit son rôle mais avec des frictions documentées, des délais manqués ou une transparence limitée.
• 3,0 à 3,9 : Au niveau du marché. Exécution compétente, transparence ordinaire, aucune plainte significative dans la fenêtre de dix-huit mois.
• 4,0 à 4,9 : Au-dessus du marché. Preuves documentées d'une exécution constamment forte, d'une tarification volontairement transparente, d'une réactivité rapide et substantielle et d'une gestion post-événement constructive.
• 5,0 : Exceptionnel. Réservé aux Sujets dont la pratique serait citée comme référence sur le marché de Marrakech par des observateurs indépendants du secteur. Attribué avec parcimonie.

9. Registre des conflits d'intérêts

L'Équipe éditoriale WPM est tenue de divulguer, et d'éviter dans la mesure du raisonnable, tout conflit d'intérêts réel, potentiel ou perçu en relation avec un Sujet. Le registre actuel, mis à jour à la date de la présente Politique, est le suivant.

• 9.1 Aucun membre de l'Équipe éditoriale WPM ne possède, en tout ou en partie, un Planner ou Prestataire examiné dans un Contenu éditorial, ni n'occupe de fonction de directeur, d'emploi, de mandat consultatif ou de contrat de conseil avec un tel Planner ou Prestataire.
• 9.2 Aucun membre de l'Équipe éditoriale WPM n'accepte de cadeaux, d'hospitalité, de voyages ou de services de la part d'un Sujet d'une valeur de marché supérieure à cent cinquante euros (150 €). L'hospitalité inférieure à ce seuil (un café, un déjeuner de travail lors d'une Visite sur site, un laissez-passer pour un événement professionnel public) est autorisée et consignée dans le système éditorial.
• 9.3 Lorsqu'un membre de l'Équipe éditoriale WPM entretient une relation personnelle avec un Sujet (membre de la famille, ami personnel proche, ancien associé professionnel au cours des cinq années précédentes), ce membre de l'équipe est récusé de l'examen éditorial de ce Sujet. La récusation est consignée dans le système éditorial.
• 9.4 Lorsqu'un Sujet est plaignant ou défendeur dans une plainte formelle pendante au sein du processus interne de plaintes WPM, aucun nouveau Contenu éditorial positif concernant ce Sujet n'est publié tant que la plainte n'est pas résolue.

10. Interdiction du pay-to-play

WPM n'accepte en aucune circonstance de paiement, cadeau, hospitalité, dépense publicitaire ou autre contrepartie en échange : (i) de l'inclusion dans un classement ou une revue éditoriale ; (ii) d'une note améliorée ou spécifique ; (iii) d'un placement préférentiel dans toute liste, tableau ou annuaire ; (iv) de l'omission d'une Affirmation matérielle négative ; (v) de la publication anticipée ou sélective d'un Contenu éditorial ; (vi) de la modification d'un Contenu éditorial historique ; ou (vii) de toute autre faveur éditoriale. Les unités publicitaires de placement en vedette sont explicitement étiquetées comme telles, sont visuellement distinctes du contenu éditorial et n'ont aucun effet sur les notes ou classements éditoriaux produits en vertu des Sections 7 et 8 de la présente Politique. Toute tentative d'un Sujet ou d'un tiers d'obtenir l'un des résultats interdits énoncés à la présente Section 10 est elle-même consignée dans le système éditorial, peut être rapportée dans un Contenu éditorial et peut être référée à l'organisme professionnel ou réglementaire compétent le cas échéant.

11. Divulgation relative à l'intelligence artificielle

WPM utilise des systèmes d'intelligence artificielle générative comme outils de productivité dans la préparation des Contenus éditoriaux. Ces utilisations comprennent : la rédaction de résumés initiaux de transcriptions longues d'entretiens avec des Couples-clients ; la production de premières traductions de copie éditoriale entre l'anglais, le français, l'espagnol, l'italien et l'arabe ; la génération de paragraphes descriptifs courants à partir d'entrées éditoriales structurées ; et l'assistance à la relecture et aux contrôles de cohérence dans le corpus.

Toute production assistée par IA est revue et validée par un membre de l'Équipe éditoriale WPM avant publication. Aucune Affirmation matérielle, aucune Note et aucune position dans un classement ne sont déterminées par un système d'IA sans examen et approbation éditoriale humaine. L'Équipe éditoriale WPM conserve la responsabilité professionnelle de l'exactitude et du standard éditorial de chaque Contenu éditorial.

La présente divulgation est faite eu égard à l'article 50 du Règlement (UE) 2024/1689 du Parlement européen et du Conseil du 13 juin 2024 établissant des règles harmonisées en matière d'intelligence artificielle (le « Règlement IA »), et en particulier aux obligations de transparence applicables aux fournisseurs et aux déployeurs de systèmes d'IA qui génèrent ou manipulent des textes publiés dans le but d'informer le public sur des questions d'intérêt public.

12. Procédure de droit de réponse

Tout Sujet d'une Affirmation matérielle a le droit de soumettre une réponse écrite pour publication, conformément à la procédure énoncée ci-dessous. Cette procédure est inspirée de la Recommandation n° R (74) 26 du Conseil de l'Europe sur le droit de réponse en matière de presse et est appliquée parallèlement à tout droit légal concurrent en vertu de la loi nationale applicable.

1. 12.1 Soumission. Le Sujet soumet une réponse écrite, n'excédant pas cinq cents (500) mots, à l'adresse éditoriale (editorial@weddingplannermarrakech.com), dans un délai de quatre-vingt-dix (90) jours suivant la publication ou la dernière modification du Contenu éditorial auquel se rapporte la réponse. La réponse doit identifier le Contenu éditorial, identifier la ou les Affirmations matérielles spécifiques auxquelles elle répond et énoncer les corrections ou ajouts contextuels demandés.
2. 12.2 Accusé de réception. WPM accuse réception de la réponse dans un délai de cinq (5) jours ouvrables.
3. 12.3 Examen. L'Équipe éditoriale WPM examine la réponse au regard des preuves sous-jacentes conservées dans le système éditorial et soit (a) corrige le Contenu éditorial lorsque la réponse démontre une inexactitude factuelle, avec publication d'une note de correction en vertu de la Section 13 de la présente Politique ; soit (b) publie la réponse à côté ou en dessous du Contenu éditorial, accompagnée d'une brève réponse éditoriale le cas échéant ; soit (c) publie une correction partielle accompagnée de la réponse ; soit (d) refuse de publier la réponse pour des motifs énoncés, ces motifs étant limités à : la réponse n'est pas en réponse à une Affirmation matérielle ; la réponse est diffamatoire envers un tiers ; la réponse contient un contenu illicite en vertu de toute loi applicable ; ou la réponse dépasse la limite de mots et le Sujet a refusé l'occasion de la réviser.
4. 12.4 Calendrier. WPM termine l'examen et publie la réponse, la correction ou le refus motivé dans un délai de trente (30) jours calendaires à compter de l'accusé de réception, sauf cas de complexité probatoire démontrable dans lesquels une seule prolongation de quinze (15) jours peut être prise avec préavis écrit au Sujet.
5. 12.5 Absence de renonciation. L'utilisation de la procédure de Droit de réponse n'emporte renonciation à aucun autre recours juridique dont peut disposer le Sujet en vertu de la loi applicable, y compris tout droit d'introduire une action en vertu du Code de la presse et de l'édition marocain (loi n° 88-13), des dispositions pertinentes de la loi française du 29 juillet 1881 sur la liberté de la presse le cas échéant, des lois belges, espagnoles ou italiennes sur la presse le cas échéant, ou des principes généraux de droit civil de toute autre juridiction pertinente.

13. Protocole de corrections et de mises à jour

WPM publie des corrections aux Contenus éditoriaux promptement à la découverte de toute inexactitude matérielle, qu'elle soit découverte en interne, soulevée dans le cadre de la procédure de Droit de réponse ou notifiée par tout tiers. Le protocole est le suivant.

13.1 Classification de gravité

Les corrections sont classées comme suit. Une correction de Gravité 1 (erreur factuelle dans une Affirmation matérielle ou dans une Note) est publiée dans un délai de soixante-douze (72) heures suivant la confirmation. Une correction de Gravité 2 (erreur factuelle dans une affirmation non matérielle ou omission contextuelle qui affecte la compréhension du lecteur) est publiée dans un délai de sept (7) jours calendaires. Une correction de Gravité 3 (erreur typographique, stylistique ou non factuelle) est publiée dans un délai de trente (30) jours calendaires.

13.2 Note de correction

Toute correction publiée est accompagnée d'une note de correction datée et signée annexée au Contenu éditorial corrigé, identifiant le texte original, le texte corrigé, la date de correction et la raison de la correction. Le texte original est conservé dans le système éditorial pendant au moins sept (7) ans à des fins probatoires.

13.3 Corrections de notes

Lorsqu'une correction entraîne une modification d'une Note d'un demi-point (0,5) ou plus, le Sujet est notifié par écrit avant la publication de la Note corrigée, et la note de correction précise à la fois la Note antérieure et la Note corrigée.

14. Échelle d'escalade des litiges

Lorsqu'un Sujet ou toute autre partie intéressée n'est pas satisfait de l'issue de la procédure de Droit de réponse ou d'une décision de correction, l'échelle d'escalade suivante s'applique.

1. 14.1 Réexamen éditorial. La question est renvoyée à un second membre de l'Équipe éditoriale WPM, qui n'a pas participé à la décision éditoriale initiale et qui réexamine le dossier de novo dans un délai de quinze (15) jours calendaires.
2. 14.2 Examen par le rédacteur en chef. Si le réexamen ne résout pas la question, le Sujet peut renvoyer la question au rédacteur en chef, qui examine le dossier et la décision de réexamen et rend une décision écrite dans un délai de trente (30) jours calendaires. La décision est consignée dans le système éditorial.
3. 14.3 Recours externe. WPM n'exige pas du Sujet qu'il épuise les procédures internes précitées avant d'exercer tout recours juridique ou réglementaire externe, y compris (sans limitation) le renvoi à l'autorité nationale compétente de protection des données, à un conseil de presse ou un régulateur des médias national compétent, à un tribunal compétent ou à tout mécanisme alternatif de résolution des litiges convenu entre les parties.

15. Historique des versions

Voici l'historique complet des versions de la présente Politique. Chaque version est conservée dans le système éditorial et peut être consultée sur demande écrite.

• Version 3.0, 10 mai 2026. Élargissement complet de la Politique : ajout de la section Termes définis ; formulation formelle de la Hiérarchie des sources à quatre niveaux ; introduction de la Méthodologie d'échantillonnage et d'inclusion ; codification du Protocole de visite sur site ; ancrages numériques du Barème de notation ; Registre des conflits d'intérêts élargi ; Interdiction explicite du pay-to-play ; Divulgation IA alignée sur l'article 50 du Règlement IA ; procédure de Droit de réponse inspirée de la Recommandation n° R (74) 26 du Conseil de l'Europe ; Protocole de corrections à gravité graduée ; Échelle d'escalade des litiges en trois étapes.
• Version 2.0, 14 avril 2026. Introduction du cadre de notation à quatre dimensions (Qualité, Transparence, Valeur, Fiabilité) et du calcul Global pondéré. Suppression de toute entrée de classement basée sur les commissions.
• Version 1.0, 1 février 2026. Publication initiale de la méthodologie éditoriale.

16. Attestation du rédacteur en chef

En ma qualité de rédacteur en chef de WPM, j'atteste que la présente Politique éditoriale et méthodologie a été adoptée comme la norme éditoriale opérationnelle de WPM avec effet à la date indiquée en tête du présent document, que les procédures qui y sont énoncées sont suivies dans la conduite éditoriale quotidienne de WPM et que l'Équipe éditoriale WPM est tenue par les termes de la présente Politique. Signé pour et au nom de la rédaction WPM.

17. Références et bibliographie

La présente Politique fait référence aux instruments juridiques et aux documents de normes éditoriales suivants, et s'en inspire.

1. Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (Règlement général sur la protection des données), JO L 119 du 4.5.2016, p. 1.
2. Règlement (UE) 2022/2065 du Parlement européen et du Conseil du 19 octobre 2022 relatif à un marché unique des services numériques (Règlement sur les services numériques), JO L 277 du 27.10.2022, p. 1.
3. Règlement (UE) 2024/1689 du Parlement européen et du Conseil du 13 juin 2024 établissant des règles harmonisées en matière d'intelligence artificielle (Règlement IA).
4. Directive 2011/83/UE du Parlement européen et du Conseil du 25 octobre 2011 relative aux droits des consommateurs, JO L 304 du 22.11.2011, p. 64.
5. Directive 2019/770 du Parlement européen et du Conseil du 20 mai 2019 relative à certains aspects concernant les contrats de fourniture de contenus numériques et de services numériques, JO L 136 du 22.5.2019, p. 1.
6. Loi n° 09-08 du 18 février 2009 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, Bulletin Officiel n° 5714 du 5 mars 2009, Royaume du Maroc.
7. Loi n° 88-13 relative à la presse et à l'édition, Bulletin Officiel n° 6493, Royaume du Maroc.
8. Loi du 29 juillet 1881 sur la liberté de la presse, République française, JORF du 30 juillet 1881.
9. Conseil de l'Europe, Recommandation n° R (74) 26 du Comité des Ministres aux États membres sur le droit de réponse (situation de l'individu à l'égard de la presse), adoptée le 2 juillet 1974.
10. International Fact-Checking Network (IFCN), Code of Principles, Poynter Institute (version actuelle).
11. The Trust Project, Trust Indicators for News, Santa Clara University (version actuelle).